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Financeiro

Política de Reembolso

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Apoiou por engano? Entendemos que imprevistos acontecem. Vamos resolver da melhor forma possível.

01

Natureza da Doação

O SpeakUp é mantido inteiramente por doações voluntárias. Como o software é gratuito (freeware), o pagamento não é uma compra de licença, mas um gesto de apoio ao projeto. Por isso, não possuímos um sistema de reembolso padrão automatizado como lojas online.

02

Apoios de Alto Valor

Se você digitou um zero a mais ou enviou um valor muito alto por engano, não se desespere! Entre em contato pelo formulário de Suporte na página inicial. Explique a situação e faremos o possível para estornar a transação ou ajustar o valor.

03

Prazo para Solicitação

Para facilitar o processo com as operadoras de cartão e bancos, pedimos que entre em contato o mais rápido possível, preferencialmente em até 7 dias após a transação.

Nossa Prioridade

Queremos que você apoie o projeto porque gosta, não por acidente. Estamos aqui para ajudar!

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